Не може да се установи защитена връзка

Отстраняване на проблема, когато камерата B5 не може да установи защитена връзка.

Свети ли индикаторът непрекъснато в синьо? Ако да, моля, съобщете ни Device ID на камерата и точния момент, в който се е случило това.
Ако индикаторът не свети непрекъснато в синьо:
- Преместете камерата по-близо до рутера и проверете дали можете да гледате на живо.
- Рестартирайте рутера и проверете дали можете да гледате на живо.
- Проверете камерата чрез мобилните данни на телефона и вижте дали ще се случи същото.
- Съобщете ни Device ID на камерата и ще проверим дали е с най-новия фърмуер.

Свети ли индикаторът непрекъснато в синьо? Ако да, моля, съобщете ни Device ID на камерата и точния момент, в който се е случило това.
Ако индикаторът не свети непрекъснато в синьо:
- Преместете камерата по-близо до рутера и проверете дали можете да гледате на живо.
- Рестартирайте рутера и проверете дали можете да гледате на живо.
- Проверете камерата чрез мобилните данни на телефона и вижте дали ще се случи същото.
- Съобщете ни Device ID на камерата и ще проверим дали е с най-новия фърмуер.