Hvorfor kan jeg ikke forbinde kameraet til netværket?

Hvis dit LaView-kamera har problemer under opsætningen, skal du sørge for, at din router har et 2,4 GHz Wi-Fi, og at din telefon er forbundet til det inden opsætningen. Sørg for, at din telefon, dit kamera og din router er så tæt på hinanden som muligt, og følg derefter trinene nedenfor for at fortsætte.

1. Brug det medfølgende kabel eller den medfølgende adapter til at tænde kameraet, og tryk på og hold kameraets resetknap nede, indtil du hører en signaltone.
2. Åbn LaView-appen, tryk på ikonet add (Tilføj) øverst til højre, og vælg Add Device (Tilføj enhed).
3. Vælg derefter det tilsvarende kameraikon eller Smart Camera (Smart kamera), og tryk på Next (Næste), hvis kameraets indikatorlys blinker.
4. Indtast adgangskoden til dit 2,4 GHz Wi-Fi, tjek, at den er korrekt, og tryk på Next (Næste).
5. Hold QR-koden foran kameraet med en afstand på 15-20 cm, og lad det scanne den.
6. Hvis du hører en stemmemeddelelse, betyder det, at scanningen er lykkedes, og du kan trykke på I Heard a Prompt (Jeg hørte en meddelelse).
7. Vent på, at kameraet forbinder til dit Wi-Fi, og kameraets indikatorlys skifter fra at blinke til at lyse konstant, hvilket betyder, at opsætningen er lykkedes.

Hvis din telefon ikke kan scanne koden, kan du prøve en anden måde at parre kameraerne på:

1. Åbn LaView-appen – tryk på ikonet add (Tilføj) øverst til højre, vælg Add Device (Tilføj enhed) – skift fra QR-kode til EZ Mode (EZ-tilstand).
2. Indtast adgangskoden til dit 2,4 GHz Wi-Fi, tjek, at den er korrekt, og tryk på Next (Næste).
3. Hold QR-koden foran kameraet med en afstand på 15-20 cm, og lad det scanne den.
4. Hvis du hører en stemmemeddelelse, betyder det, at scanningen er lykkedes, og du kan trykke på I Heard a Prompt (Jeg hørte en meddelelse).
5. Vent på, at kameraet forbinder til dit Wi-Fi, og kameraets indikatorlys skifter fra at blinke til at lyse konstant, hvilket betyder, at opsætningen er lykkedes.

Hvis kameraerne stadig ikke kan forbinde, kan du kontakte os eller overveje følgende forslag:

1. Genstart routeren for at opdatere tildelingen fra DHCP-adressepuljen.
2. Slå AP-isolering fra på routerens indstillingsside.
3. Undgå at bruge specialtegn i Wi-Fi-adgangskoden, og det anbefales, at adgangskoden er på højst 32 tegn, og vælg WPA/WPA2/WPASPK i stedet for WEP som sikkerhedstilstand.
4. Hvis din router er en dual-band-router, kan du prøve at slå 5G Wi-Fi fra midlertidigt og kun bruge 2,4G Wi-Fi som forsøg.