Warum kann ich die Kamera nicht mit dem Netzwerk verbinden?

Wenn Ihre LaView-Kamera während der Einrichtung Probleme hat, stellen Sie sicher, dass Ihr Router über ein 2,4-GHz-WLAN verfügt und Ihr Telefon vor der Einrichtung damit verbunden ist. Achten Sie darauf, dass Ihr Telefon, Ihre Kamera und Ihr Router so nah wie möglich beieinander sind, und befolgen Sie dann die folgenden Schritte.

1. Schalten Sie die Kamera mit dem mitgelieferten Kabel oder Netzteil ein, halten Sie die Reset-Taste der Kamera gedrückt, bis Sie einen Signalton hören.
2. Öffnen Sie die LaView-App, tippen Sie oben rechts auf das Symbol add (Hinzufügen) und wählen Sie Add Device (Gerät hinzufügen).
3. Wählen Sie dann das entsprechende Kamerasymbol oder Smart Camera (Smart-Kamera) und tippen Sie auf Next (Weiter), wenn die Anzeigeleuchte der Kamera blinkt.
4. Geben Sie das Passwort Ihres 2,4-GHz-WLANs ein, prüfen Sie, ob es korrekt ist, und tippen Sie auf Next (Weiter).
5. Halten Sie den QR-Code in einem Abstand von 15–20 cm vor die Kamera und lassen Sie ihn scannen.
6. Wenn Sie eine Sprachansage hören, bedeutet das, dass der Scan erfolgreich war, und Sie können auf I Heard a Prompt (Ich habe einen Hinweis gehört) tippen.
7. Warten Sie, bis sich die Kamera mit Ihrem WLAN verbindet. Die Anzeigeleuchte der Kamera wechselt von Blinken zu Dauerlicht, was bedeutet, dass die Einrichtung erfolgreich war.

Wenn Ihr Telefon den Code nicht scannen kann, versuchen Sie eine andere Methode, um die Kameras zu koppeln:

1. Öffnen Sie die LaView-App – tippen Sie oben rechts auf das Symbol add (Hinzufügen), wählen Sie Add Device (Gerät hinzufügen) – wechseln Sie vom QR-Code zum EZ Mode (EZ-Modus).
2. Geben Sie das Passwort Ihres 2,4-GHz-WLANs ein, prüfen Sie, ob es korrekt ist, und tippen Sie auf Next (Weiter).
3. Halten Sie den QR-Code in einem Abstand von 15–20 cm vor die Kamera und lassen Sie ihn scannen.
4. Wenn Sie eine Sprachansage hören, bedeutet das, dass der Scan erfolgreich war, und Sie können auf I Heard a Prompt (Ich habe einen Hinweis gehört) tippen.
5. Warten Sie, bis sich die Kamera mit Ihrem WLAN verbindet. Die Anzeigeleuchte der Kamera wechselt von Blinken zu Dauerlicht, was bedeutet, dass die Einrichtung erfolgreich war.

Wenn die Kameras sich immer noch nicht verbinden lassen, kontaktieren Sie uns bitte oder ziehen Sie die folgenden Vorschläge in Betracht:

1. Starten Sie den Router neu, um die Zuweisung des DHCP-Adresspools zu aktualisieren.
2. Schalten Sie die AP-Isolierung auf der Einstellungsseite des Routers aus.
3. Vermeiden Sie Sonderzeichen im WLAN-Passwort. Es wird empfohlen, dass das Passwort höchstens 32 Zeichen lang ist. Wählen Sie als Sicherheitsmodus WPA/WPA2/WPASPK anstelle von WEP.
4. Wenn Ihr Router ein Dualband-Router ist, versuchen Sie, das 5G-WLAN vorübergehend auszuschalten und nur das 2,4G-WLAN zu verwenden.