چرا نمی‌توانم دوربین را به شبکه متصل کنم؟

اگر دوربین LaView شما در حین راه‌اندازی مشکل دارد، مطمئن شوید روتر شما Wi-Fi با فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز دارد و گوشی شما پیش از راه‌اندازی به آن متصل است. مطمئن شوید گوشی، دوربین و روتر شما تا حد امکان به هم نزدیک هستند، سپس می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید.

1. از کابل یا آداپتور ارائه‌شده برای روشن کردن دوربین استفاده کنید، دکمه ریست دوربین را فشار داده و نگه دارید تا یک صدای راهنما بشنوید.
2. برنامه LaView را باز کنید، روی نماد add (افزودن) در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید، Add Device (افزودن دستگاه) را انتخاب کنید.
3. سپس نماد دوربین مربوطه یا Smart Camera را انتخاب کنید، اگر چراغ نشانگر دوربین چشمک می‌زند روی Next (بعدی) ضربه بزنید.
4. رمز عبور Wi-Fi ۲.۴ گیگاهرتزی خود را وارد کنید، بررسی کنید درست باشد، سپس روی Next (بعدی) ضربه بزنید.
5. کد QR را در فاصله ۱۵ تا ۲۰ سانتی‌متری جلوی دوربین قرار دهید و بگذارید آن را اسکن کند.
6. اگر یک پیام صوتی شنیدید، یعنی اسکن موفقیت‌آمیز بوده و می‌توانید روی I Heard a Prompt (یک پیام شنیدم) ضربه بزنید.
7. صبر کنید تا دوربین به Wi-Fi شما متصل شود، و چراغ نشانگر دوربین از چشمک‌زدن به حالت ثابت تغییر می‌کند که یعنی راه‌اندازی موفقیت‌آمیز بوده است.

اگر گوشی شما نمی‌تواند کد را اسکن کند، لطفاً روش دیگری برای جفت کردن دوربین‌ها امتحان کنید:

1. برنامه LaView را باز کنید - روی نماد add (افزودن) در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید، Add Device (افزودن دستگاه) را انتخاب کنید - از کد QR به EZ Mode (حالت EZ) تغییر دهید.
2. رمز عبور Wi-Fi ۲.۴ گیگاهرتزی خود را وارد کنید، بررسی کنید درست باشد، سپس روی Next (بعدی) ضربه بزنید.
3. کد QR را در فاصله ۱۵ تا ۲۰ سانتی‌متری جلوی دوربین قرار دهید و بگذارید آن را اسکن کند.
4. اگر یک پیام صوتی شنیدید، یعنی اسکن موفقیت‌آمیز بوده و می‌توانید روی I Heard a Prompt (یک پیام شنیدم) ضربه بزنید.
5. صبر کنید تا دوربین به Wi-Fi شما متصل شود، و چراغ نشانگر دوربین از چشمک‌زدن به حالت ثابت تغییر می‌کند که یعنی راه‌اندازی موفقیت‌آمیز بوده است.

اگر دوربین‌ها همچنان متصل نمی‌شوند، لطفاً با ما تماس بگیرید یا پیشنهادهای زیر را در نظر بگیرید:

1. روتر را راه‌اندازی مجدد کنید تا تخصیص استخر آدرس DHCP تازه شود.
2. جداسازی AP را در صفحه تنظیمات روتر خاموش کنید.
3. از استفاده از نمادهای خاص در رمز عبور Wi-Fi خودداری کنید و توصیه می‌شود رمز عبور حداکثر ۳۲ بیت باشد، و به‌عنوان حالت امنیتی WPA/WPA2/WPASPK را به‌جای WEP انتخاب کنید.
4. اگر روتر شما دوبانده است، لطفاً سعی کنید Wi-Fi 5G را موقتاً خاموش کنید و فقط از Wi-Fi 2.4G استفاده کنید.