מדוע אני לא מצליח לחבר את המצלמה לרשת?

אם מצלמת LaView שלכם נתקלת בבעיות במהלך ההתקנה, ודאו שלראוטר שלכם יש Wi-Fi בתדר 2.4 GHz ושהטלפון שלכם מחובר אליו לפני ההתקנה. ודאו שהטלפון, המצלמה והראוטר קרובים זה לזה ככל האפשר, ואז תוכלו לבצע את השלבים הבאים.

1. השתמשו בכבל או בשנאי שסופקו כדי להפעיל את המצלמה, לחצו והחזיקו את כפתור האיפוס של המצלמה עד שתשמעו צליל התראה.
2. פתחו את אפליקציית LaView, לחצו על סמל ה-add (הוסף) בפינה הימנית העליונה, בחרו Add Device (הוספת מכשיר).
3. לאחר מכן בחרו את סמל המצלמה המתאים או Smart Camera, לחצו על Next (הבא) אם נורית החיווי של המצלמה מהבהבת.
4. הזינו את הסיסמה של ה-Wi-Fi בתדר 2.4 GHz, בדקו שהיא נכונה, ולחצו על Next (הבא).
5. הציבו את קוד ה-QR מול המצלמה במרחק של 15-20 ס"מ, ותנו לה לסרוק אותו.
6. אם אתם שומעים הנחיה קולית, פירוש הדבר שהסריקה הצליחה ותוכלו ללחוץ על I Heard a Prompt (שמעתי הנחיה).
7. המתינו שהמצלמה תתחבר ל-Wi-Fi שלכם, ונורית החיווי של המצלמה תעבור מהבהוב לאור קבוע, מה שמעיד שההתקנה הצליחה.

אם הטלפון שלכם אינו מצליח לסרוק את הקוד, אנא נסו דרך אחרת לצימוד המצלמות:

1. פתחו את אפליקציית LaView - לחצו על סמל ה-add (הוסף) בפינה הימנית העליונה, בחרו Add Device (הוספת מכשיר) - עברו מקוד QR ל-EZ Mode (מצב EZ).
2. הזינו את הסיסמה של ה-Wi-Fi בתדר 2.4 GHz, בדקו שהיא נכונה, ולחצו על Next (הבא).
3. הציבו את קוד ה-QR מול המצלמה במרחק של 15-20 ס"מ, ותנו לה לסרוק אותו.
4. אם אתם שומעים הנחיה קולית, פירוש הדבר שהסריקה הצליחה ותוכלו ללחוץ על I Heard a Prompt (שמעתי הנחיה).
5. המתינו שהמצלמה תתחבר ל-Wi-Fi שלכם, ונורית החיווי של המצלמה תעבור מהבהוב לאור קבוע, מה שמעיד שההתקנה הצליחה.

אם המצלמות עדיין אינן מתחברות, אנא צרו איתנו קשר או שקלו את ההצעות הבאות:

1. הפעילו מחדש את הראוטר כדי לרענן את הקצאת מאגר כתובות ה-DHCP.
2. כבו את בידוד ה-AP בדף ההגדרות של הראוטר.
3. הימנעו משימוש בסימנים מיוחדים בסיסמת ה-Wi-Fi ומומלץ שהסיסמה תהיה עד 32 תווים, ואנא בחרו WPA/WPA2/WPASPK במקום WEP כמצב האבטחה.
4. אם הראוטר שלכם דו-תחומי, אנא נסו לכבות זמנית את ה-Wi-Fi בתדר 5G והשתמשו רק ב-Wi-Fi בתדר 2.4G לניסיון.