Mengapa saya tidak boleh menyambungkan kamera ke rangkaian?

Jika kamera LaView anda mengalami masalah semasa persediaan, pastikan penghala anda mempunyai Wi-Fi 2.4 GHz dan telefon anda disambungkan kepadanya sebelum persediaan. Pastikan telefon, kamera dan penghala anda sehampir mungkin, kemudian anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah untuk meneruskan.

1. Gunakan kabel atau penyesuai yang disediakan untuk menghidupkan kamera, tekan dan tahan butang reset kamera sehingga anda mendengar bunyi gesaan.
2. Buka aplikasi LaView, klik ikon add (tambah) di kanan atas, pilih Add Device (Tambah Peranti).
3. Kemudian pilih ikon kamera yang berkaitan atau Smart Camera, klik Next (Seterusnya) jika lampu penunjuk kamera berkelip.
4. Masukkan kata laluan Wi-Fi 2.4 GHz anda, periksa sama ada ia betul, kemudian klik Next (Seterusnya).
5. Letakkan kod QR di hadapan kamera dalam jarak 6-8 inci, dan biarkan ia mengimbas.
6. Jika anda mendengar gesaan suara, ini bermakna pengimbasan berjaya dan anda boleh klik I Heard a Prompt (Saya Mendengar Gesaan).
7. Tunggu kamera menyambung ke Wi-Fi anda, dan lampu penunjuk kamera akan bertukar daripada berkelip kepada malar yang bermaksud persediaan berjaya.

Jika telefon anda tidak dapat mengimbas kod, sila cuba cara lain untuk memasangkan kamera:

1. Buka aplikasi LaView - klik ikon add (tambah) di kanan atas, pilih Add Device (Tambah Peranti) - tukar daripada kod QR kepada EZ Mode.
2. Masukkan kata laluan Wi-Fi 2.4 GHz anda, periksa sama ada ia betul, kemudian klik Next (Seterusnya).
3. Letakkan kod QR di hadapan kamera dalam jarak 6-8 inci, dan biarkan ia mengimbas.
4. Jika anda mendengar gesaan suara, ini bermakna pengimbasan berjaya dan anda boleh klik I Heard a Prompt (Saya Mendengar Gesaan).
5. Tunggu kamera menyambung ke Wi-Fi anda, dan lampu penunjuk kamera akan bertukar daripada berkelip kepada malar yang bermaksud persediaan berjaya.

Jika kamera masih tidak dapat disambungkan, sila hubungi kami atau cuba pertimbangkan cadangan berikut:

1. Mulakan semula penghala untuk menyegarkan peruntukan kumpulan alamat DHCP.
2. Matikan AP isolation dalam halaman tetapan penghala.
3. Elakkan menggunakan simbol khas dalam kata laluan Wi-Fi dan disyorkan kata laluan hendaklah dalam 32 bit, dan sila pilih WPA/WPA2/WPASPK dan bukannya WEP sebagai mod keselamatan.
4. Jika penghala anda penghala dwi-jalur, sila cuba matikan Wi-Fi 5G buat sementara waktu dan hanya gunakan Wi-Fi 2.4G untuk mencuba.