Prečo nemôžem pripojiť kameru k sieti?

Ak má vaša kamera LaView problémy počas nastavenia, uistite sa, že váš router má Wi-Fi v pásme 2,4 GHz a že je k nemu telefón pred nastavením pripojený. Dbajte na to, aby boli telefón, kamera a router čo najbližšie pri sebe, a potom postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Pomocou priloženého kábla alebo adaptéra zapnite kameru a podržte resetovacie tlačidlo kamery, kým nezaznie zvukový signál.
2. Otvorte aplikáciu LaView, klepnite na ikonu add (pridať) v pravom hornom rohu a vyberte Add Device (Pridať zariadenie).
3. Potom vyberte príslušnú ikonu kamery alebo Smart Camera (Inteligentná kamera) a klepnite na Next (Ďalej), ak kontrolka kamery bliká.
4. Zadajte heslo k Wi-Fi v pásme 2,4 GHz, skontrolujte, či je správne, a klepnite na Next (Ďalej).
5. Umiestnite QR kód pred kameru do vzdialenosti 6 – 8 palcov (15 – 20 cm) a nechajte ho naskenovať.
6. Ak zaznie hlasový signál, znamená to, že skenovanie bolo úspešné, a môžete klepnúť na I Heard a Prompt (Počul som signál).
7. Počkajte, kým sa kamera pripojí k Wi-Fi – kontrolka kamery sa prepne z blikania na trvalé svietenie, čo znamená, že nastavenie bolo úspešné.

Ak váš telefón nedokáže naskenovať kód, skúste kamery spárovať iným spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu LaView – klepnite na ikonu add (pridať) v pravom hornom rohu, vyberte Add Device (Pridať zariadenie) – prepnite z QR kódu na EZ Mode (Režim EZ).
2. Zadajte heslo k Wi-Fi v pásme 2,4 GHz, skontrolujte, či je správne, a klepnite na Next (Ďalej).
3. Umiestnite QR kód pred kameru do vzdialenosti 6 – 8 palcov (15 – 20 cm) a nechajte ho naskenovať.
4. Ak zaznie hlasový signál, znamená to, že skenovanie bolo úspešné, a môžete klepnúť na I Heard a Prompt (Počul som signál).
5. Počkajte, kým sa kamera pripojí k Wi-Fi – kontrolka kamery sa prepne z blikania na trvalé svietenie, čo znamená, že nastavenie bolo úspešné.

Ak sa kamery stále nedokážu pripojiť, kontaktujte nás alebo zvážte nasledujúce odporúčania:

1. Reštartujte router, aby sa obnovilo prideľovanie adries z poolu DHCP.
2. V nastaveniach routera vypnite izoláciu AP.
3. Vyhnite sa používaniu špeciálnych symbolov v hesle k Wi-Fi, odporúča sa, aby malo heslo najviac 32 znakov, a ako režim zabezpečenia zvoľte WPA/WPA2/WPASPK namiesto WEP.
4. Ak je váš router dvojpásmový, skúste dočasne vypnúť Wi-Fi 5G a použiť len Wi-Fi 2,4G.