LaView camera App文档R12 用户手册
设置 LaView R12 云台安防摄像头：App 设置与配对、安装、故障排查、移动侦测、夜视和规格参数。
本 R12 云台安防摄像头 用户手册涵盖包装清单、App 设置与配对、安装、故障排查、移动侦测和完整规格参数。
设备概览
- Wi-Fi 天线
- 支架
- 螺丝孔
- 电源线
- 光敏元件
- 镜头
- 旋转头
- 麦克风
- 网络接口（可选，用于 LAN 连接）
- 扬声器
包装清单
请对照此清单核对所有部件。
声音提示
- 欢迎提示音： 设备正在开机
- 短促哔声： 设备已成功重置
- 两次哔声： 待机状态并已准备好进行配对
- 长哔声： 设备已成功扫描二维码
- “Ah-oh”声： SD 卡故障、网络连接失败
重置
- 按住重置按钮 5 秒以重置设备（摄像头将恢复出厂默认设置，随后播放欢迎提示音）
App 设置
提示
有关移动 App 的分步设置说明，请阅读包装内随附的快速入门指南，或观看我们的 Youtube 教程。
下载并安装 App
LaView App 同时支持 iOS 和 Android 系统。在 App Store 或 Google Play 中搜索 'LaView' 即可。
注意
其他 LaView 应用，例如 LaView Connect、LaView ONE、LaView Life，均 不 支持 R12 摄像头。
请从 App Store 下载 LaView App，或扫描下方的二维码。
请确保您的手机已连接到 2.4GHz Wi-Fi 网络
完成 App 注册流程
按照 App 内的提示配对摄像头
点击 '+' 号添加摄像头。继续依次点击 "Video Surveillance"（视频监控） → "Smart Camera"（智能摄像头）。
使用随附的 USB 充电器为摄像头通电（如果不是首次设置摄像头，请改为按住重置按钮 5 秒，直到听到提示音。）
等待摄像头每 15 秒发出两次提示音，这表示摄像头处于待机状态并已准备好进行配对。
输入 Wi-Fi 密码，生成一个携带您 Wi-Fi 信息的二维码。
用摄像头扫描手机上的二维码（让摄像头与手机保持 6-8 英寸的距离）。
摄像头收到二维码并发出提示音后，点击 'I Heard a Prompt'（我听到提示音了）。摄像头随即开始配对。
连接时，请确保您的路由器、手机和摄像头尽量靠近。
等待摄像头连接上网。
自定义摄像头名称以区分不同位置的摄像头，并完成配对流程。
如果配对未成功，请按住重置按钮 5 秒直到听到提示音，然后重新开始。或者查看常见问题部分，获取更多故障排查步骤。
防水与室外使用
- 摄像头达到 IP65 防护等级，完全防尘并可防止来自任何角度的低压定向喷水。摄像头可在 14°F ~ 122°F 之间工作，适合全天候使用。我们建议将摄像头安装在屋檐下，避免暴雨或大雪，以最大限度延长摄像头使用寿命
- 如有更多技术问题或需要 Alexa 设置、云存储设置等教程，请关注 LaView App 中的 App 内教程部分，或观看我们的 Youtube 教程
- 我们自豪地为所有 LaView 产品提供 1 年制造商质保
安装
将天线装到摄像头上
将摄像头安装到墙上
故障排查
如果无法将摄像头连接到互联网，请检查以下步骤
- 请确保您连接的是 2.4GHz Wi-Fi，而非 5GHz
- 确保 Wi-Fi 密码或 SSID 正确
- 确保摄像头尽量靠近路由器放置
- 确保扫描二维码前摄像头已通电并每 15 秒发出两次提示音
- 确保您使用的是正确的 App（LaView）
- 确保摄像头以正确的方式扫描手机上的二维码
- 如果以上步骤均无效，请重置摄像头并重新开始配对
如果摄像头停止工作，我该怎么办？
- 关闭 App 并重新启动 App
- 检查 Wi-Fi 密码或路由器是否已更改。如果已更改，请重置摄像头
- 确保路由器已通电并在线
- 确保摄像头已通电
- 确保手机具有足够的网络带宽
- 检查 App 是否为最新版本
移动侦测
如何开启和关闭移动侦测？
- 要开启或关闭移动侦测和人形侦测设置，请进入摄像头菜单并点击侦测报警设置
如果收不到通知，我该怎么办？
- 确保您手机的通知设置已为 LaView App 开启
- 确保手机具有足够的网络带宽
- 确保摄像头在线
如果收到太多通知，我该怎么办？
- 如果摄像头放置在人流量大的位置，建议您将其重新放置到人流量较小的地方，以减少接收的警报
- 具有人体形状的物体（例如毛绒玩具）可能会被识别为人并触发警报，如果这类物体频繁出现在画面中，请将其移除
其他
如果图像不清晰，我该怎么办？
- 摄像头配备了 1080p 全高清镜头和传感器以呈现卓越的图像，但图像质量可能会受到光照条件的影响
- 确保摄像头未对着光照条件差或反差极大的环境。确保其未直接对着强光源，例如阳光
- 确保您的手机和路由器有足够的带宽来传输高清视频。每台 1080p 摄像头需要至少 2MBps 的带宽进行传输。如果网络不满足此要求，实时画面流将自动降级为 SD
夜视
- 摄像头配备红外 LED 技术，可在夜间细致地捕捉黑白夜视图像。但夜视图像质量可能会受到以下因素的影响：
- 存在对着摄像头的高对比度光源，例如汽车车灯
FCC 合规
本设备符合 FCC 规则第 15 部分。其运行需满足以下两个条件：
- 本设备不得造成有害干扰，
- 本设备必须接受所收到的任何干扰，包括可能导致意外操作的干扰。
制造商对因未经授权对本设备进行的改装或更改而造成的任何无线电或电视干扰不承担责任。此类改装或更改可能使用户失去操作本设备的权利。
本设备已经过测试，符合 FCC 规则第 15 部分关于 B 类数字设备的限制。这些限制旨在为住宅安装提供合理的保护，以防止有害干扰。
本设备会产生、使用并可能辐射射频能量，如果未按照说明进行安装和使用，可能会对无线电通信造成有害干扰。但无法保证在特定安装中不会发生干扰。如果本设备确实对无线电或电视接收造成有害干扰（可通过关闭和打开设备来确定），建议用户尝试通过以下一项或多项措施来纠正干扰：
- 重新调整接收天线的方向或位置。
- 增大设备与接收器之间的距离。
- 将设备连接到与接收器所在电路不同的电路插座上。
- 咨询经销商或经验丰富的无线电/电视技术人员以获取帮助。
射频警告声明：
为符合 FCC 的射频暴露准则，本设备在安装和操作时，辐射体与您身体之间应保持至少 20 厘米的距离。
客户服务
在线客服： 在 LaView App 中或在 laviewusa.com 上
邮箱：[email protected] —— 我们的专业技术人员承诺在 24 小时内回复您的所有请求
如果您从 Amazon 购买，也可以在您的 Amazon 账户中联系我们的专业客户服务团队
参数
| 类别 | 项目 | 规格 |
|---|---|---|
| 摄像头 | 红外距离 | 33ft |
| 摄像头 | 镜头 | 3.6mm |
| 摄像头 | 日夜模式 | 自动切换红外滤光片 |
| 系统 | 处理器 | 高性能嵌入式 SOC 处理器 |
| 系统 | 无线 | 内置 2.4G Wi-Fi |
| 音频 | 输入 | 内置全向麦克风 |
| 音频 | 输出 | 内置扬声器 |
| 视频 | 压缩标准 | H.264 |
| 视频 | 最大分辨率 | 1920 × 1080 |
| 视频 | 帧率 | 15fps |
| 视频 | 宽动态 | DWDR |
| 接口 | 云存储 | Laview 云存储 |
| 接口 | 本地存储 | Micro SD 卡（最大 128G） |
| 接口 | PIR | PIR 移动传感器 |
| 通用 | 工作条件 | 14°F ~ 122°F（-10°C ~ 50°C），湿度 95% 或以下（无冷凝） |
| 通用 | 电源 | 5V DC，1A |
| 通用 | 功耗 | 最大 5W |
| 通用 | 防护等级 | IP65 |
产品质保卡
您的 LaView 产品自购买之日起享有 1 年质保。有关维修、换货及其他政策的更多信息，请访问 www.laviewsecurity.com。
请通过我们网站上的联系表单发送所有咨询，或发送邮件至 [email protected]。我们的技术人员将很乐意为您提供帮助。