La vision nocturne est floue

1. Assurez-vous que la caméra n'est pas dirigée vers une vitre pour regarder à l'extérieur. Si c'est le cas, orientez la caméra dans une autre direction, car le verre provoque des reflets qui empêchent la caméra de voir quoi que ce soit.
2. Si la caméra n'est dirigée vers aucun élément en verre susceptible de provoquer des reflets, vérifiez la présence de points ou de taches sur l'objectif. Le cas échéant, nettoyez-le délicatement avec un chiffon.
3. Pourriez-vous regarder l'objectif de la caméra et vérifier si vous voyez un point lumineux rouge ? Si oui, l'éclairage infrarouge de la caméra est activé. Sinon, allez dans les réglages de la caméra, touchez IR Night Vision (Vision nocturne infrarouge) sur Off (Désactivé) et réglez-le sur On (Activé) ou Auto (Automatique).
4. Maintenez le trou de réinitialisation de la caméra enfoncé pendant environ 6 secondes, jusqu'à entendre trois signaux sonores, puis recommencez toute la configuration et vérifiez si l'image est nette.

Si aucune de ces 4 méthodes ne résout le problème, touchez le bouton Me (Moi) en bas à droite, touchez Live Chat (Chat en direct), choisissez Submit a ticket (Soumettre un ticket) et partagez quelques-unes de ces images floues avec nous : notre agent vous aidera à résoudre le problème.