La visione notturna è sfocata

1. Assicurati che la telecamera non sia rivolta verso una finestra di vetro per guardare all'esterno. In tal caso, sposta la telecamera in un'altra direzione, perché il vetro causa riflessi e la telecamera non riesce a vedere nulla.
2. Se la telecamera non è rivolta verso alcun oggetto di vetro che causa riflessi, verifica se ci sono puntini o macchie sull'obiettivo della telecamera. In tal caso, puliscilo delicatamente con un panno.
3. Potresti controllare l'obiettivo della telecamera e verificare se vedi un puntino di luce rossa? In tal caso, la luce a infrarossi della telecamera è accesa. In caso contrario, vai nelle impostazioni della telecamera e tocca IR Night Vision (Visione notturna IR) da Off (Disattivata) e impostala su On (Attivata) o Auto (Automatica).
4. Tieni premuto il foro di reset della telecamera per circa 6 secondi finché non senti tre segnali acustici, quindi riconfigura la telecamera da capo e verifica se l'immagine diventa nitida.

Se nessuno dei 4 metodi precedenti risolve il problema, tocca il pulsante Me (Profilo) nell'angolo in basso a destra, tocca Live Chat (Chat dal vivo), scegli Submit a ticket (Invia un ticket) e condividi con noi alcune di queste immagini sfocate: il nostro operatore ti aiuterà.