Waarom kan ik de camera niet met het netwerk verbinden?

Als uw LaView-camera problemen heeft tijdens de installatie, zorg er dan voor dat uw router een 2,4 GHz-wifi heeft en dat uw telefoon hiermee is verbonden vóór de installatie. Houd uw telefoon, camera en router zo dicht mogelijk bij elkaar en volg dan de onderstaande stappen om verder te gaan.

1. Gebruik de meegeleverde kabel of adapter om de camera in te schakelen en houd de resetknop van de camera ingedrukt totdat u een geluidssignaal hoort.
2. Open de LaView-app, tik op het pictogram add (toevoegen) rechtsboven en kies Add Device (Apparaat toevoegen).
3. Kies vervolgens het bijbehorende camerapictogram of Smart Camera en tik op Next (Volgende) als het indicatielampje van de camera knippert.
4. Voer het wachtwoord van uw 2,4 GHz-wifi in, controleer of het juist is en tik op Next (Volgende).
5. Houd de QR-code op 6-8 inch voor de camera en laat hem scannen.
6. Als u een gesproken melding hoort, betekent dit dat het scannen is gelukt en kunt u op I Heard a Prompt (Ik hoorde een melding) tikken.
7. Wacht tot de camera verbinding maakt met uw wifi; het indicatielampje van de camera gaat van knipperen naar continu branden, wat betekent dat de installatie is geslaagd.

Als uw telefoon de code niet kan scannen, probeer dan een andere manier om de camera's te koppelen:

1. Open de LaView-app - tik op het pictogram add (toevoegen) rechtsboven, kies Add Device (Apparaat toevoegen) - wissel van QR-code naar EZ Mode.
2. Voer het wachtwoord van uw 2,4 GHz-wifi in, controleer of het juist is en tik op Next (Volgende).
3. Houd de QR-code op 6-8 inch voor de camera en laat hem scannen.
4. Als u een gesproken melding hoort, betekent dit dat het scannen is gelukt en kunt u op I Heard a Prompt (Ik hoorde een melding) tikken.
5. Wacht tot de camera verbinding maakt met uw wifi; het indicatielampje van de camera gaat van knipperen naar continu branden, wat betekent dat de installatie is geslaagd.

Als de camera's nog steeds geen verbinding maken, neem dan contact met ons op of overweeg de volgende suggesties:

1. Start de router opnieuw op om de toewijzing van de DHCP-adrespool te vernieuwen.
2. Schakel AP-isolatie uit op de instellingenpagina van de router.
3. Vermijd het gebruik van speciale tekens in het wifi-wachtwoord; het wordt aanbevolen dat het wachtwoord binnen 32 bit blijft, en kies WPA/WPA2/WPASPK in plaats van WEP als beveiligingsmodus.
4. Als uw router een dualband-router is, probeer dan de 5G-wifi tijdelijk uit te schakelen en alleen de 2,4G-wifi te gebruiken.