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FAQs
Dicas para a Câmera de Segurança L2 em Lâmpada
Dicas da máquina de ruído branco Y2 com luz de despertar
Dicas para a câmera de segurança B5
A câmera está sem energiaÉ possível usar o Blue Iris?A imagem está ficando vermelha/rosaO que é o modo inteligente?Como configuro a câmera para me avisar quando houver movimento?A base magnética não segura a câmera com firmezaNão é possível estabelecer uma conexão seguraAlguém pode invadir minha câmera B5?Tenho uma nova Internet, agora minhas câmeras estão offline, o que faço?A imagem da câmera está de cabeça para baixoComo faço o holofote acender quando há detecção de movimento?Minha câmera está com um tom roxoComo desligo a luz indicadora?
Dicas da câmera interna F1
Dicas para a câmera externa R18
Manual do Utilizador
Dicas para a câmera de segurança B5

Não é possível estabelecer uma conexão segura

Resolva problemas da câmera B5 quando ela não consegue estabelecer uma conexão segura.

  1. A luz indicadora está azul fixa? Se sim, informe-nos o Device ID da câmera e o horário exato em que isso aconteceu.
  2. Se a luz indicadora não estiver azul fixa:
    • Aproxime a câmera do seu roteador e veja se você consegue visualizar a transmissão ao vivo.
    • Reinicie o roteador e veja se você consegue visualizar a transmissão ao vivo.
    • Use os dados móveis do seu telefone para verificar a câmera e veja se o mesmo acontece.
    • Informe-nos o Device ID da câmera e verificaremos para você se ela está com o firmware mais recente.

A base magnética não segura a câmera com firmeza

Por que a base magnética do B5 pode não fixar com firmeza e como montá-la corretamente.

Alguém pode invadir minha câmera B5?

Como a câmera B5 mantém sua conta e seus vídeos seguros, e dicas para se manter protegido.