Por que não consigo conectar a câmera à rede?

Configuração de rede passo a passo e solução de problemas para conectar a câmera LaView F1 ao Wi-Fi.

Se a sua câmera LaView estiver com problemas durante a configuração, certifique-se de que o roteador tenha um Wi-Fi de 2,4 GHz e de que o celular esteja conectado a ele antes da configuração. Mantenha o celular, a câmera e o roteador o mais próximos possível e siga os passos abaixo.

Use o cabo ou adaptador fornecido para ligar a câmera, pressione e segure o botão de reset da câmera até ouvir um sinal sonoro.
Abra o aplicativo LaView, toque no ícone add (adicionar) no canto superior direito e escolha Add Device (Adicionar dispositivo).
Em seguida, escolha o ícone da câmera correspondente ou Smart Camera e toque em Next (Avançar) se a luz indicadora da câmera estiver piscando.
Digite a senha do seu Wi-Fi de 2,4 GHz, verifique se está correta e toque em Next (Avançar).
Coloque o código QR a uma distância de 15 a 20 cm da câmera e deixe que ela o escaneie.
Se você ouvir um aviso de voz, isso significa que o escaneamento foi bem-sucedido e você pode tocar em I Heard a Prompt (Ouvi o aviso).
Aguarde a câmera se conectar ao seu Wi-Fi; a luz indicadora da câmera passará de piscando para fixa, o que significa que a configuração foi bem-sucedida.

Se o seu celular não conseguir escanear o código, tente outra forma de parear as câmeras:

Abra o aplicativo LaView – toque no ícone add (adicionar) no canto superior direito, escolha Add Device (Adicionar dispositivo) – alterne do código QR para o EZ Mode (Modo EZ).
Digite a senha do seu Wi-Fi de 2,4 GHz, verifique se está correta e toque em Next (Avançar).
Coloque o código QR a uma distância de 15 a 20 cm da câmera e deixe que ela o escaneie.
Se você ouvir um aviso de voz, isso significa que o escaneamento foi bem-sucedido e você pode tocar em I Heard a Prompt (Ouvi o aviso).
Aguarde a câmera se conectar ao seu Wi-Fi; a luz indicadora da câmera passará de piscando para fixa, o que significa que a configuração foi bem-sucedida.

Se as câmeras ainda não conectarem, entre em contato conosco ou considere as seguintes sugestões:

Reinicie o roteador para atualizar a alocação do pool de endereços DHCP.
Desative o isolamento de AP na página de configurações do roteador.
Evite usar símbolos especiais na senha do Wi-Fi; recomenda-se que a senha tenha no máximo 32 caracteres e que você escolha WPA/WPA2/WPASPK em vez de WEP como modo de segurança.
Se o seu roteador for de banda dupla, tente desativar temporariamente o Wi-Fi 5G e usar apenas o Wi-Fi 2,4G para testar.

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Use o cabo ou adaptador fornecido para ligar a câmera, pressione e segure o botão de reset da câmera até ouvir um sinal sonoro.
Abra o aplicativo LaView, toque no ícone add (adicionar) no canto superior direito e escolha Add Device (Adicionar dispositivo).
Em seguida, escolha o ícone da câmera correspondente ou Smart Camera e toque em Next (Avançar) se a luz indicadora da câmera estiver piscando.
Digite a senha do seu Wi-Fi de 2,4 GHz, verifique se está correta e toque em Next (Avançar).
Coloque o código QR a uma distância de 15 a 20 cm da câmera e deixe que ela o escaneie.
Se você ouvir um aviso de voz, isso significa que o escaneamento foi bem-sucedido e você pode tocar em I Heard a Prompt (Ouvi o aviso).
Aguarde a câmera se conectar ao seu Wi-Fi; a luz indicadora da câmera passará de piscando para fixa, o que significa que a configuração foi bem-sucedida.

Se o seu celular não conseguir escanear o código, tente outra forma de parear as câmeras:

Abra o aplicativo LaView – toque no ícone add (adicionar) no canto superior direito, escolha Add Device (Adicionar dispositivo) – alterne do código QR para o EZ Mode (Modo EZ).
Digite a senha do seu Wi-Fi de 2,4 GHz, verifique se está correta e toque em Next (Avançar).
Coloque o código QR a uma distância de 15 a 20 cm da câmera e deixe que ela o escaneie.
Se você ouvir um aviso de voz, isso significa que o escaneamento foi bem-sucedido e você pode tocar em I Heard a Prompt (Ouvi o aviso).
Aguarde a câmera se conectar ao seu Wi-Fi; a luz indicadora da câmera passará de piscando para fixa, o que significa que a configuração foi bem-sucedida.

Se as câmeras ainda não conectarem, entre em contato conosco ou considere as seguintes sugestões:

Reinicie o roteador para atualizar a alocação do pool de endereços DHCP.
Desative o isolamento de AP na página de configurações do roteador.
Evite usar símbolos especiais na senha do Wi-Fi; recomenda-se que a senha tenha no máximo 32 caracteres e que você escolha WPA/WPA2/WPASPK em vez de WEP como modo de segurança.
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