De ce nu pot conecta camera la rețea?

Dacă camera LaView întâmpină probleme în timpul configurării, asigurați-vă că routerul are un Wi-Fi de 2,4 GHz și că telefonul este conectat la acesta înainte de configurare. Asigurați-vă că telefonul, camera și routerul sunt cât mai aproape posibil unul de celălalt, apoi urmați pașii de mai jos.

1. Folosiți cablul sau adaptorul furnizat pentru a porni camera, apăsați și mențineți apăsat butonul de resetare al camerei până când auziți un semnal sonor.
2. Deschideți aplicația LaView, atingeți pictograma add (adaugă) din colțul din dreapta sus și alegeți Add Device (Adaugă dispozitiv).
3. Apoi alegeți pictograma corespunzătoare a camerei sau Smart Camera și atingeți Next (Înainte) dacă ledul indicator al camerei clipește.
4. Introduceți parola rețelei Wi-Fi de 2,4 GHz, verificați dacă este corectă, apoi atingeți Next (Înainte).
5. Plasați codul QR în fața camerei la o distanță de 15–20 cm și lăsați-o să-l scaneze.
6. Dacă auziți un mesaj vocal, înseamnă că scanarea a reușit și puteți atinge I Heard a Prompt (Am auzit un mesaj).
7. Așteptați ca aceasta să se conecteze la Wi-Fi-ul dvs.; ledul indicator al camerei va trece de la clipire la lumină continuă, ceea ce înseamnă că configurarea a reușit.

Dacă telefonul nu poate scana codul, încercați o altă metodă de a asocia camerele:

1. Deschideți aplicația LaView – atingeți pictograma add (adaugă) din colțul din dreapta sus, alegeți Add Device (Adaugă dispozitiv) – comutați de la codul QR la EZ Mode (Modul EZ).
2. Introduceți parola rețelei Wi-Fi de 2,4 GHz, verificați dacă este corectă, apoi atingeți Next (Înainte).
3. Plasați codul QR în fața camerei la o distanță de 15–20 cm și lăsați-o să-l scaneze.
4. Dacă auziți un mesaj vocal, înseamnă că scanarea a reușit și puteți atinge I Heard a Prompt (Am auzit un mesaj).
5. Așteptați ca aceasta să se conecteze la Wi-Fi-ul dvs.; ledul indicator al camerei va trece de la clipire la lumină continuă, ceea ce înseamnă că configurarea a reușit.

Dacă tot nu se pot conecta camerele, contactați-ne sau luați în considerare următoarele sugestii:

1. Reporniți routerul pentru a reîmprospăta alocarea adreselor din pool-ul DHCP.
2. Dezactivați izolarea AP din pagina de setări a routerului.
3. Evitați simbolurile speciale în parola Wi-Fi; se recomandă ca parola să aibă cel mult 32 de caractere și să alegeți WPA/WPA2/WPASPK în loc de WEP ca mod de securitate.
4. Dacă routerul dvs. este dual-band, încercați să dezactivați temporar Wi-Fi 5G și să folosiți doar Wi-Fi 2,4G.