ナイトビジョンがぼやけている

1. カメラがガラス窓に向けて外を見ていないことを確認してください。そうなっている場合は、ガラスが反射を起こしてカメラが何も見えなくなるため、カメラを別の方向に向けてください。
2. カメラが反射を起こすガラス製品に向いていない場合は、カメラのレンズに点や汚れがないか確認してください。ある場合は、布で軽く拭き取ってください。
3. カメラのレンズを確認して、赤い点のような光が見えるか確認していただけますか？見える場合は、カメラの赤外線ライトがオンになっています。見えない場合は、カメラの設定に進み、IR Night Vision（IR ナイトビジョン）を Off（オフ）から On（オン）または Auto（自動）に切り替えてください。
4. カメラのリセット穴を約6秒間、3回の音声案内が聞こえるまで長押しし、その後カメラを最初からセットアップし直して、映像が鮮明になるか確認してください。

上記の4つの方法すべてで問題が解決しない場合は、右下の Me（マイページ）ボタンをタップし、Live Chat（ライブチャット）をタップして、Submit a ticket（チケットの送信）を選択し、これらのぼやけた画像をいくつか共有してください。担当者がサポートいたします。